শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

299bd-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী আপনার 299bd ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি সম্পূর্ণভাবে এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং 299bd-এ গেম, প্রমোশন বা যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 299bd যেকোনো সময়ে এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

299bd অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করেন। এই চুক্তিতে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং সময়ে সময়ে সাইটে প্রকাশিত অন্য যেকোনো নিয়ম বা নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের পক্ষে 299bd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তাহলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্ট করেন যে সেই পক্ষকে এই শর্তগুলির সাথে আবদ্ধ করার ক্ষমতা আপনার রয়েছে। এই শর্তগুলি না জানা মেনে না চলার অজুহাত নয়।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

299bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সক্রিয় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি শর্ত পূরণ না করলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 299bd কঠোরভাবে ২১+ বয়সের শর্ত প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাসকারী বা শারীরিকভাবে অবস্থিত হতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, অন্য কোনো ব্যক্তির এজেন্ট হিসেবে বা তার পক্ষে নয়।
• আপনাকে এই শর্ত লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের জন্য আগে 299bd বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা উচিত নয়।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত ও স্থায়ী স্থগিতাদেশ হবে।

299bd শক্তিশালী বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ KYC প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

299bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বিনামূল্যে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার 299bd অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আপনি অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার সাথে শেয়ার করেন না।

গ্রাহক পরিচিতি (KYC)

প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী ও জালিয়াতি প্রতিরোধ মানদণ্ড মেনে চলার জন্য, 299bd যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট ধারকের কাছ থেকে নিম্নলিখিত যাচাই নথি চাইতে পারে:

• সরকার-জারিকৃত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যে জারি করা ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন, অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে যাওয়া bKash বা Nagad ওয়ালেট নিবন্ধনের স্ক্রিনশট)।

৪. জমা ও উত্তোলন

299bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিতে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহীসহ প্রধান শহরগুলিতে বিভিন্ন বিশ্বস্ত স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

জমার নীতি

পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরপরই জমা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। 299bd জমার উপর কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa এবং Mastercard (যেখানে পাওয়া যায় এবং ইস্যুকারী ব্যাংকের অনুমোদন সাপেক্ষে)।

উত্তোলনের নীতি

KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া এবং প্রযোজ্য বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে, উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500।

• একবারে শুধুমাত্র একটি উত্তোলনের অনুরোধ মুলতুবি থাকতে পারে। প্রথমটি প্রক্রিয়া করার আগে দ্বিতীয় অনুরোধ জমা দিলে উভয়ই বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত হলে 299bd অতিরিক্ত যাচাই মুলতুবি থাকাকালীন উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• জমার জন্য পূর্বে ব্যবহৃত হয়নি এমন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য বর্ধিত যাচাই প্রয়োজন এবং এটি 299bd-এর একক বিবেচনায় প্রক্রিয়া করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

299bd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার প্রতিটি প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন।

• বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে জমা হয় এবং বলা বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায় যারা তাদের প্রথম যোগ্য জমা করেন। প্রতিটি যোগ্য খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারেন।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে দেওয়া ফ্রি স্পিন ইস্যুর তারিখ থেকে ৭ দিনের জন্য বৈধ, যদি না প্রমোশন পেজে অন্যথা বলা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে জয় রোলওভারের শর্ত বহন করে।
• 299bd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL ক্রিকেট মৌসুম বা T20 বিশ্বকাপের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশনে অংশগ্রহণকারী খেলোয়াড়দের অবশ্যই সেই প্রচারাভিযানের জন্য নির্দিষ্ট সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমসহ 299bd-এ অফার করা সমস্ত গেম প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট তথ্য পেজে প্রকাশিত পৃথক গেম নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।

• একবার সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হলে রাখা বেট চূড়ান্ত এবং বাতিল করা যাবে না, যদি না 299bd-এর পক্ষে কোনো স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গেম ত্রুটি বা প্রদর্শিত ফলাফল এবং প্রকৃত গেম সার্ভার ফলাফলের মধ্যে বৈষম্যের ক্ষেত্রে, গেম সার্ভার ফলাফল প্রাধান্য পাবে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা সমস্ত গেমে প্রযোজ্য এবং গেমের ধরন, খেলোয়াড়ের স্তর এবং সক্রিয় প্রমোশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত প্রযোজ্য গেমে ন্যায্য ও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করতে 299bd-এর RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সিস্টেম স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়।

বিশেষত ক্রিকেট বেটিংয়ের জন্য, সমস্ত মার্কেট সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট পরিচালনা সংস্থা (ICC, BCB, ইত্যাদি) দ্বারা ঘোষিত অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

299bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের আইনসম্মত, সৎ এবং সম্মানজনকভাবে আচরণ করার প্রত্যাশা করা হয়। নিম্নলিখিত আচরণ স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ ও অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:

• নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচারে জড়িত হওয়া বা সহায়তা করা, সনাক্তকরণ এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা অবৈধ উৎস থেকে জমার অর্থায়ন।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট, বট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যান্য প্রতারণামূলক উপায়ের মাধ্যমে বোনাস, রেফারেল স্কিম বা প্রচারমূলক প্রচারাভিযানের অপব্যবহার করার চেষ্টা।

299bd আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

৮. মেধাস্বত্ব

299bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, লোগো, অডিও ক্লিপ, গেম অ্যাসেট এবং পেজ লেআউটসহ — 299bd বা এর লাইসেন্সকৃত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যেপ্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 299bd-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া কোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

299bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই চুক্তির অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি — যেমন KYC যাচাই প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার। আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 299bd, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

299bd কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা নিরাপত্তার কারণে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

299bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো এই ধরনের সংশোধনের পরে 299bd-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণ গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। 299bd ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করি।

যদি ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে কোনো বিরোধ সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত আরবিট্রেশন নিয়মের অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত হয়।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে 299bd সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা এজেন্টরা সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় সহায়তা করতে পারেন।

ইমেল: [email protected]। সহায়তার সময়: ২৪/৭। প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) পিক আওয়ারে ২ ঘণ্টার মধ্যে।